Большинство украинцев-клиентов банков удовлетворены своим сотрудничеством с Проминвестбанком, Райффайзен Банком Аваль, ПриватБанком. Наименьшее количество довольных услугами - среди клиентов Ощадбанка. Таковы данные компании TNS Ukraine, которая проводила исследование пользования услугами банков и уровня удовлетворенности украинцами сотрудничеством с банками.
Под сотрудничеством с банком подразумевались любые операции, проводимых с участием банка, в том числе оплаты коммунальных услуг и обмена валюты.
Наибольшее число опрошенных компанией пользуются услугами ПриватБанка (40,8%) и Ощадбанка (38,2%). Далее следуют Райффайзен Банк Аваль (21,3%), Проминвестбанк (6,7%), Правэкс-банк (6,6%), Укрсоцбанк (6,5%) и Надра Банк (6,4%).
По данным TNS, большее число украинцев - около 78% опрошенных - "скорее удовлетворены" своим сотрудничеством с банками.
Кроме того, аналитики компании отмечают, что отношение к банкам и удовлетворенность от сотрудничества с ними не зависят от того, какой именно в банке капитал - отечественный или иностранный.
Компания TNS опросила 1,2 тыс. респондентов в возрасте от 16 до 75 лет.
