Результаты исследования показали, что целевая аудитория значительно лучше знает и воспринимает VAB Банк. В частности, спонтанное знание банка по сравнению с июлем этого года увеличилось больше чем в пять раз – с 4% до 22%, а тех, кто назвал банк первым, стало больше в шесть раз – с 1% до 6%. Вследствие чего, VAB Банк занял пятую позицию по данному показателю. Необходимо также отметить и увеличение количества респондентов, которые считают VAB Банк надежным и стабильным, – с 9 до 19%. В то же время, использование услуг VAB, как основного банка для потребителей, выросло с 1% до 7%, и практически в 6 раз увеличился процент потребителей, которые намереваются использовать услуги VAB Банка, – с 1% до 6%. В рейтинге доверия банкам («Каким из перечисленных банков доверили бы свои сбережения?») VAB Банк занял 3 место.
«По целому ряду показателей VAB Банк обошел конкурентов, показав очень хорошую динамику, по сравнению с июлем этого года, что объясняется активизацией рекламной активности на протяжении осени, – рассказывает Алекс Гармаш, маркетинг директор VAB Group. – И это уже дает свои результаты. Только за ноябрь мы увеличили депозитный портфель по вкладам физических лиц более чем на 86 млн. грн.».
«Экономическая нестабильность в стране, и особенно в банковском секторе, в значительной мере отразилась на потребительском поведении, – рассказывает Татьяна Желтомирская, управляющий партнер исследовательской компании Touchpoll Ukraine. – Поэтому, крайне необходимо отслеживать, как меняется сознание, формируются предпочтения и потребности целевой аудитории уже сегодня, чтобы знать, как с ней работать завтра».
Вторую волну трекингового синдикативного исследования пользователей банковских услуг с доходом более $400 в месяц на одного члена семьи компания Touchpoll Ukraine проводила в ноябре 2008 года. При сборе информации использовалась технология Touchpoll™ – опрос на компьютерах с сенсорным монитором. Опрашивались потребители банковских услуг в возрасте от 18 до 55 лет с доходом более $400 на одного члена семьи в месяц в городах Украины с населением 100 тыс. человек и больше. В исследовании приняло участие 1200 респондентов.
СПРАВКА:
На финансовом рынке страны Всеукраинский акционерный банк (VAB Банк) работает с 1992 года и, согласно данным НБУ, входит в группу крупных финансовых учреждений. С октября 2006 года – в составе универсальной финансовой группы VAB Group. Региональная сеть банка представлена 25 филиалами и 148 отделениями в Украине, а также представительством в г. Будапешт (Венгрия). В числе акционеров VAB Банка – крупная международная компания TBIF Financial Services BV (Амстердам, Нидерланды).
По состоянию на 1 июля 2008 года объем чистых активов VAB Банка составил 6,7 млрд. грн., регулятивный капитал – 908,6 млн. грн.
