По словам заведующей отделением Натальи Стефановой, в помещение вошел неизвестный в маске и, угрожая пистолетом неизвестной ей модели, потребовал отдать наличные, что кассиры и сделали. По данным заведующей, у них в отделении нет постоянно дежурящего сотрудника милиции или охранника, а также отсутствуют камеры видеонаблюдения. Сам филиал "Ощадбанка" находится на первом этаже жилого 9-этажного дома по улице 50-летия СССР.
В Центре общественных связей ГУ МВД Украины в Донецкой области сообщили, что кассир во время ограбления не растерялась и пояснила, что только что рассчиталась с клиентом, поэтому у нее маленькая сумма в кассе. Грабитель взял менее 1 тыс.грн. и скрылся с места преступления.
Справка "SQ". 2 июня в Мелитополе (Запорожская обл.) в отделении "Ощадбанка" произошло два взрыва, в результате которых пострадало 24 человека. 3 июня первый вице-премьер-министр Александр Турчинов заявил, что задержан главный подозреваемый в организации этих взрывов. По его словам, основным мотивом преступления было намерение ограбить это отделение банка.