При разработке системы большое внимание было уделено возможности получать максимально точные данные о взаимодействии посетителя с веб-сайтом: движения мышью, клики, переходы по страницам сайта, фиксация внимания посетителей на отдельных элементах веб-ресурса, прокрутка веб-страницы.
Помимо видеозаписи движения курсора мыши посетителей на сайте, сервис SpyBOX предоставляет 5 типов тепловых карт взаимодействия посетителей с веб-сайтом, схемы линейных и нелинейных переходов посетителей по веб-страницам, а также ряд других возможностей.
Кроме того, как сообщают представители проекта, с его помощью можно осуществлять системную оценку эффективности баннерной и контекстной рекламы на основе видеозаписи взаимодействия посетителей с рекламными сообщениями.