Выгода и удобство для каждой стороны очевидны. Для клиента - это автомобиль, отремонтированный быстро, качественно, с минимумом визитов в страховую компанию и на СТО.
Для дилера - это гарантированный поток автомобилей в ремонтную зону СТО с минимальными временными затратами на согласование объемов и стоимости ремонтов и с четкими графиками оплат.
Для страховой компании - снижение необоснованных выплат, сокращение сроков урегулирования и ремонта, а так же постоянный контроль качества.
«Успешная реализация этих принципов уже видна на работе АСК «ИНГО Украина» с ООО «Саммит Моторс Украина», официальным дилером Toyota и Lexus, - говорит Виктор Сасин, начальник департамента урегулирования претензий АСК «ИНГО Украина». - Процедуры взаимодействия выстроены таким образом, что при наступлении страхового события, на этапе обращения клиента в страховую компанию ему выдается направление на ремонт, в котором указано, какие повреждения необходимо отремонтировать. Сотрудник СТО получает копию этого направления в электронном виде и обеспечивает оказание всего спектра сервисных услуг на СТО. Все согласования по стоимости ремонта он производит непосредственно со страховой компанией, не вовлекая в этот процесс клиента».
В АСК «ИНГО Украина» взяты под жесткий контроль сроки урегулирования и ремонта. В случае признания события страховым, на СТО направляется гарантийное письмо с разрешением начинать работы и гарантией оплаты, т.е. два процесса запускаются одновременно: идет сбор документов по ДТП и осуществляется ремонт автомобиля.
«Особенно значительным является выигрыш по времени при небольших повреждениях, так называемых, мелких ДТП, где объем ремонта невелик, а сроки получения официальных документов и справок такой же, как и при крупных ДТП. В таких случаях сроки ремонта сокращаются более чем в три раза. Очень помогает в этом получение страховой компанией информации из электронной базы МВД по ДТП. Мы фактически знаем, какой ответ получим на наш официальный запрос и можем принимать решение на основании электронных данных. Способствует успешному развитию продкта и фирменная система контроля качества, которую осуществляют на СТО специалисты из Японии», - резюмирует Виктор Сасин
Справка о компании:
-----------------
Акционерная страховая компания «ИНГО Украина» имеет двадцатилетний опыт работы на рынке. Стабильно занимая лидирующие позиции по суммам выплат страховых возмещений, Компания входит в группу наибольших страховых организаций Украины по объему премий и величине собственных активов.
Член Международной страховой группы «ИНГО», дочерняя компания ОСАО "Ингосстрах".
25 лицензий на различные виды обязательного и добровольного страхования, предоставляет страховые услуги корпоративным и розничным клиентам.
Представлена 26 филиалами и свыше 100 офисами для обслуживания клиентов по всей территории страны.
Более чем 450 сотрудников Компании работают для Клиентов во всех регионах Украины.
По состоянию на 30.06.2011 г.:
Уставный капитал компании – 168,5 млн. грн.;
Страховые премии – 232,5 млн. грн.;
Страховые выплаты – 105,2 млн. грн.;
Технические резервы – 394,8 млн. грн.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua