Пошуковий портал КОМПАСС » Новини українських компаній » Фінанси і страхування » 2011 » Серпень » 10 » АСК «ИНГО Украина» внедрила новую бизнес-модель взаимодействия с СТО

Розміщення новин компаній

АСК «ИНГО Украина» внедрила новую бизнес-модель взаимодействия с СТО

Задачей новой бизнес-модели взаимодействия АСК «ИНГО Украина» с СТО стало выстраивание системы взаимоотношений, при которой выгоды получают клиент, дилер и страховая компания.

Выгода и удобство для каждой стороны очевидны. Для клиента - это автомобиль, отремонтированный быстро, качественно, с минимумом визитов в страховую компанию и на СТО.

Для дилера - это гарантированный поток автомобилей в ремонтную зону СТО с минимальными временными затратами на согласование объемов и стоимости ремонтов и с четкими графиками оплат.

Для страховой компании - снижение необоснованных выплат, сокращение сроков урегулирования и ремонта, а так же постоянный контроль качества.

«Успешная реализация этих принципов уже видна на работе АСК «ИНГО Украина» с ООО «Саммит Моторс Украина», официальным дилером Toyota и Lexus, - говорит Виктор Сасин, начальник департамента урегулирования претензий АСК «ИНГО Украина». - Процедуры взаимодействия выстроены таким образом, что при наступлении страхового события, на этапе обращения клиента в страховую компанию ему выдается направление на ремонт, в котором указано, какие повреждения необходимо отремонтировать. Сотрудник СТО получает копию этого направления в электронном виде и обеспечивает оказание всего спектра сервисных услуг на СТО. Все согласования по стоимости ремонта он производит непосредственно со страховой компанией, не вовлекая в этот процесс клиента».

В АСК «ИНГО Украина» взяты под жесткий контроль сроки урегулирования и ремонта. В случае признания события страховым, на СТО направляется гарантийное письмо с разрешением начинать работы и гарантией оплаты, т.е. два процесса запускаются одновременно: идет сбор документов по ДТП и осуществляется ремонт автомобиля.

«Особенно значительным является выигрыш по времени при небольших повреждениях, так называемых, мелких ДТП, где объем ремонта невелик, а сроки получения официальных документов и справок такой же, как и при крупных ДТП. В таких случаях сроки ремонта сокращаются более чем в три раза. Очень помогает в этом получение страховой компанией информации из электронной базы МВД по ДТП. Мы фактически знаем, какой ответ получим на наш официальный запрос и можем принимать решение на основании электронных данных. Способствует успешному развитию продкта и фирменная система контроля качества, которую осуществляют на СТО специалисты из Японии», - резюмирует Виктор Сасин

Справка о компании:
-----------------
Акционерная страховая компания «ИНГО Украина» имеет двадцатилетний опыт работы на рынке. Стабильно занимая лидирующие позиции по суммам выплат страховых возмещений, Компания входит в группу наибольших страховых организаций Украины по объему премий и величине собственных активов.
Член Международной страховой группы «ИНГО», дочерняя компания ОСАО "Ингосстрах".
25 лицензий на различные виды обязательного и добровольного страхования, предоставляет страховые услуги корпоративным и розничным клиентам.
Представлена 26 филиалами и свыше 100 офисами для обслуживания клиентов по всей территории страны.
Более чем 450 сотрудников Компании работают для Клиентов во всех регионах Украины.
По состоянию на 30.06.2011 г.:
Уставный капитал компании – 168,5 млн. грн.;
Страховые премии – 232,5 млн. грн.;
Страховые выплаты – 105,2 млн. грн.;
Технические резервы – 394,8 млн. грн.


Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
поиск компаний: адрес, телефон, сайт и другие данные компании ИНГО Украина  адрес, телефон, сайт и другие данные компании ИНГО Украина Спам
все новости компании ИНГО Украина
Служба новин компанії КОМПАСС Україна | Прочитано: 1022 |
Довідник підприємств України,
Європи, Америки, Азії та Африки!

Тільки достовірна інформація!
Бази даних підприємств України,
Європи, Америки, Азії та Африки!

Електронні та онлайн довідники!

Останні новини компаній по темі

Всі новини компаній ...
Сайт управляється системою uCoz