Первые два страховых события, по которым AXA произвела крупные выплаты в августе, произошли в результате ДТП. Водитель автомобиля Mercedes-Benz ML был вынужден сманеврировать и столкнулся с деревом на обочине, для того чтобы избежать наезда на животное. Еще с одним клиентом АХА, владельцем Audi A4 Allroad, ДТП произошло после того, как он не выдержал безопасной дистанции и в результате столкнулся с другим транспортным средством.
В третьем крупном событии — клиент «АХА Страхование» ночью обнаружил отсутствие своего автомобиля Toyota Land Cruiser, припаркованного возле дома в Киеве.
Все три транспортных средства были застрахованы по программе КАСКО «Все включено», т.е. страхование от всех рисков. Это очень удобно для клиента, поскольку невозможно предвидеть, что может произойти с автомобилем на дороге или даже на охраняемой стоянке. Помимо традиционных рисков: угон, ущерб в результате ДТП, убытки в результате стихийных бедствий, пожара, противоправных действий третьих лиц, АХА возмещает убытки, причиненные вследствие внешнего физического воздействия других случайных событий. Страховка АХА также покрывает затра
ты на эвакуацию поврежденного вследствие страхового случая авто с места ДТП до места хранения или ремонта на территории Украины.
«AXA Страхование» стабильно урегулирует более 600 страховых событий (и это только по КАСКО!) в неделю, выплачивая более 1 млн. грн. в день, — комментирует Руслан Грабко, заместитель вице-президента по операционной деятельности «AXA Страхование».
«Улучшение качества сервиса для AXA — постоянная задача для сотрудников и постоянный предмет внимания со стороны менеджмента и акционеров. Средний срок урегулирования убытков по КАСКО в «АХА Страхование» — 15 календарных дней. Это честный срок, именно средний, именно в календарных днях (а не рабочих), т.е. много убытков урегулируются быстрее (так, 40% убытков урегулируются за 10 календарных дней, 65% — за 15 календарных дней)», — добавил Руслан.
При этом уровень удовлетворенности качеством обслуживания в компании составляет 93%.
Справка:
AXA Group (Франция) — мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Пятый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 157 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 56 странах мира. В 2013 году доход Группы АХА составил 91,2 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2013 года в управлении компании насчитывалось 1,114 трлн.евро активов
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
