Клиенты – главная составляющая любого бизнеса. Она же самая сложная для наработки. Люди могут не знать о ваших услугах или знать, но их не устроит сервис или еще что-то, о чем вы никогда не узнаете… Поэтому очень важно быть внимательным к каждому посетителю и вносить информацию о них в свою базу. Какие данные стоит сохранять и куда их записывать? У нас для вас есть отличное решение!

Какой должна быть клиентская база бьюти-мастера?

Чтобы понять, какая информация о посетителях должна быть обязательно зафиксирована, нужно разобраться для чего мы ее собираем. Если коротко, то – для того, чтобы удержать клиентов и повысить средний чек. Если подробнее, то мы преследуем несколько целей:


повышение качества обслуживания клиентов;
экономия времени на обработку звонков;
формирование персональных предложений.

Читать дальше...
______________________