С динамичным развитием информационных технологий возможность дистанционного управления средствами стала скорее необходимостью для бизнеса, чем дополнительной услугой, которую предлагает банк. На данный момент подключение к системе клиент-банка предлагает большинство украинских банков, в том числе и ФИДОКОМБАНК – iBank 2 UA. Система клиент-банк позволяет клиентам – представителям бизнеса – в дистанционном режиме осуществлять операции в национальной и иностранной валюте, в том числе международные платежи, оформлять и отправлять заявки на конверсию валюты, управлять зарплатным проектом и т.д. Вместе с этим постоянно растет и необходимость в развитии и совершенствовании систем защиты от несанкционированного доступа к средствам клиентов. Банки активно работают в этом направлении, как усиливая внутренний мониторинг операций клиентов, так и создавая устройства, которые снижают риски несанкционированного доступа к счетам клиентов до минимума.

С целью обеспечения надежной защиты счетов при использовании интернет-банкинга для корпоративных клиентов некоторые украинские банки, в том числе и ФИДОКОМБАНК – предлагают установку специальных устройств защиты – USB-токенов. USB-токен – устройство для хранения секретного ключа в системе интернет-банкинга для юридических лиц и предпринимателей. Устройство имеет форму флешки, основная его особенность заключается в защите секретных ключей электронной цифровой подписи клиента от несанкционированного копирования при входе в систему iBank 2 UA. Секретный ключ генерируется самим токеном и хранится в защищенной памяти. «В отличие от жесткого диска рабочего компьютера токен является более надежным инструментом для защиты информации и фактически исключает доступ к секретным данным клиента извне, – говорит Галина Избинская, Член Правления ФИДОКОМБАНКа. – Тем не менее, помимо использования USB-токенов важную роль в обеспечении защиты счетов играет индивидуальный контроль финансовых потоков собственного предприятия».

Для сохранения средств при работе в системах дистанционного обслуживания клиентам рекомендуется соблюдать 5 простых правил финансовой безопасности:

1. Личная информация, которую вы используете для входа в систему интернет-банкинга, строго конфиденциальная. Не храните логины, пароли и электронные ключи в местах, доступных для ваших родных, близких или коллег. Если вам нужно покинуть рабочее место, обязательно заблокируйте компьютер.
2. Установите на ваш компьютер надежную антивирусную программу и регулярно обновляйте антивирусные базы.
3. Регулярно просматривайте выписки по вашему счету.
4. В случае обнаружения подозрительных транзакций немедленно сообщайте в контакт-центр банка. Для более оперативной связи сохраните номер контакт-центра в мобильном телефоне и продублируйте на другом носителе – например, в дневнике или на визитке.
5. На любые несанкционированные действия с вашими средствами реагируйте максимально быстро – успешность действий по возврату похищенных денег во многом зависит от оперативности предоставления информации соответствующим службам в банке.

Также при подключении к системе клиент-банка эксперты рекомендуют клиентам дополнительно прописывать IP-адреса, с которых будет возможным вход в систему, использовать одноразовые пароли для подтверждения через SMS или специальные токены для генерации одноразовых паролей.

Справочная информация:
ПАО «ФИДОКОМБАНК» (сокр. ПАО «ФКБ БАНК»). С 2006 года АО «Эрсте Банк», 29 апреля 2013 года приобретенный группой компаний, собственником которых является Александр Адарич (председатель правления и собственник ПУАО «ФИДОБАНК»), а 5 июля 2013 года банк изменил название на ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОЬЩЕСТВО «ФИДОКОМБАНК». ФИДОКОМБАНК предоставляет физическим и юридическим лицам широкий перечень банковских продуктов и услуг, в частности расчетно-кассовые, депозитные, кредитные, казначейские и др. В ФИДОКОМБАНКе обслуживаются более 290 000 клиентов в около 100 отделениях по всей Украине. ПУАО «ФИДОБАНК». Основан в октябре 1991 года (до 2004 года банк «Ажио», потом СЕБ Банк). После того, как в июне 2012 года СЕБ Банк выкупила группа компаний, собственником которых является Александр Адарич, банк сменил название на ФИДОБАНК. ФИДОБАНК предоставляет весь спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. На 01.07.2013 г. его регулятивный капитал составил 1 069,7 млн грн, активы – 6 477,2 млн грн, средства субъектов хозяйствования – 1 670,6 млн грн, физлиц – 771,9 млн грн, кредитный портфель – 1 971,7 млн грн, финансовый результат – 10,77 млн грн. Банк имеет 51 отделение, в которых обслуживаются 759 корпоративных клиентов, более 96,55 тысяч розничных клиентов и 22,6 тысяч МСБ.