В декабре Страховая Группа «ТАС» - рисковый страховщик Группы «ТАС» - перешла на новую систему работы «Ассистанс 1.1», которая значительно ускорит обслуживание застрахованных лиц по программе добровольного медицинского страхования (ДМС).

Новая система управления медицинским ассистансом дает возможность врачам-координаторам без труда и в кратчайшие сроки просмотреть историю сотрудничества клиента с компанией, содержит полную базу страхователей и подробную информацию о программах страхования. Технические возможности «Ассистанс 1.1», функционирующей на платформе 1С 8.2, позволяют оптимизировать процесс поиска ближайших медучреждений и ускорить процесс оказания помощи застрахованному лицу.

Программное обеспечение интегрирует все необходимые данные, относящиеся к работе с клиентом: количество и частоту обращений, обратную связь по предоставленным медицинским услугам и степень удовлетворенности ассистансом. Эти показатели позволят детально анализировать работу Страховой Группы «ТАС» и разрабатывать шаги по усовершенствованию страхового сервиса. Дополнительной услугой ДМС является SMS-информирование клиентов СГ «ТАС» о времени приема врача и наименовании медучреждения.

Председатель правления Страховой Группы «ТАС» Дмитрий Грицута рассказывает: «Внедрение современных технологий, безусловно, делает бизнес более гибким, адаптирует его под потребности клиентов. «Ассистанс 1.1» поможет эффективнее взаимодействовать с нашими клиентами, быстрее и качественнее оказывать им помощь, когда это необходимо».