"Колл-центр 123" входит в состав холдинга "Информационные системы 123" (Горсправка, Киевгорсправка) являющегося национальным лидером в сфере оперативного предоставления актуальной информации по телефону. Новое направление создано на основании 15-летнего опыта работы на рынке телефонной справочной службы и, на сегодняшний день, охватывает полный спектр услуг в сфере аутсорсинга.
"Решение «Колл-центр 123» о присоединении к составу ВАКЦ является правильным и обоснованным, так как открывает возможность получать информацию о лучших практиках управления, принимать участие в оценки состояния отрасли контактных центров, получать от коллег по рынку советы при выборе оборудования, программного обеспечения или партнера по аутсорсингу, а также позволит внедрять в свою работу мировые стандарты", - прокомментировала расширение перечня членов ассоциации Президент ВАКЦ Нина Марцин.
Опыт и знания специалистов компании будут полезны для всех членов ассоциации, ведь компания является оператором крупнейших справок Украины:
мобильная справочная служба «Швидка довідка 559»
бесплатная стационарная бизнес-справка 123 в Киеве, Харькове, Одессе, Днепропетровске, Донецке и Львове (получила награду «Знак качества» в 2012 г.)
справочная служба 1559 (доступ со стационарного и мобильного)
узкоспециализированные справки и сервисы: справка о красоте и здоровье 334, аудиогид Мобитерра 230, юмористический сервис Укатайка 208 и др.
Справка:
Всеукраинская ассоциация контактных центров (ВАКЦ) - некоммерческая общественная организация, созданная в 2010 году группой специалистов по управлению контакными центрами.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
