В рамках новой инициативы «Бонусы за самообслуживание», 100 контрактных абонентов МТС, которые чаще всего пользовались услугой «Интернет-Помощник» в период с октября по ноябрь 2010 года, получили в подарок от оператора по 1000 бонусов. Полученные бонусы, также как и бонусы, «заработанные» по программе лояльности «МТС Бонус», абоненты могут обменять на разнообразные подарки – от бесплатных минут для общения и других пакетов услуг связи, до подписки на интересные журналы и даже авиабилетов.
МТС заинтересована в дальнейшем улучшении позитивного клиентского опыта, в частности, в развитии системы самообслуживания среди своих абонентов, и готова поощрять самых активных пользователей инновационных сервисов. Поэтому оператор планирует проводить подобные акции на регулярной основе, начиная с первых недель этого года.
О сервисе «Интернет-Помощник»
С помощью системы «Интернет-Помощник» абонент может экономить свое время, управляя набором услуг и получая доступ к своему счету прямо через интернет. Услуга «Интернет-Помощник» предоставляется на бесплатной основе.
Среди возможностей сервиса:
• получение информации о текущем состоянии счета;
• проверка поступления платежей;
• переход на другой тарифный план;
• подключение/отключение услуг;
• настройка любимых номеров и групп абонентов;
• заказ детализации расходов;
• пополнение своего счета или счета другого абонента МТС;
• отправка SMS-сообщений;
• настройка переадресации голосовых вызовов (в перспективе);
• многие другие возможности.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться на сайте «МТС Украина». После успешной идентификации и авторизации абонент попадет на страницу, содержащую меню управления собственным счетом.
О программе «МТС Бонус»
Бонусы – это условные баллы, которые абоненты компании получают на свой специальный бонусный счет. Накопив достаточное количество бонусов, абонент может обменять их на выбранные подарки.
Контрактным абонентам МТС бонусы насчитываются в зависимости от суммы счета за месяц. Абонентам МТС Предоплата достаточно пополнять свой счет, получая бонусы за каждое пополнение. После первого пополнения абоненты МТС Предоплата автоматически становятся участниками программы «МТС Бонус» (если иное не предусмотрено текущим тарифным пакетом абонента).
Абоненты, участвующие в программе «МТС Бонус», могут оформить подписку на журналы «Корреспондент», «EGO», «Единственная», «Digital Photo Camera», «Объект», «Любимая Дача», «ЗА Рулём», а также обменять бонусные баллы на услуги мобильной связи, билеты в кино или DVD-диски. Контрактным абонентам МТС доступны также дополнительные подарки: скидки на модемы, заказ дополнительного пакета трафика на услуги интернет, дополнительные минуты для общения и новые телефоны по специальным ценам, а также путешествия от туристического агентства, прокат авто, бытовая техника, ужин в ресторане и книги от издательства «Ридерз Дайджест».
