Исследование поведения украинского пользователя Интернета показало, что на сегодняшний день оффлайн-покупки по-прежнему доминируют над покупками онлайн, но доля последних продолжает расти. Также наблюдается значительный рост числа пользователей, которые используют Интернет при покупке того или иного товара.
Среди каналов онлайн-поиска лидирует стационарный Интернет (88% пользователей), но как показывает исследование, доля поиска с использованием мобильных устройств стремительно растет – 23% пользователей перед покупкой товаров исследуемых категорий ищет информацию с помощью своих мобильных телефонов, смартфонов или планшетов.
В ходе исследования выяснилось, что все представленные категории товаров активно продаются через Интернет. В тройку лидеров входят такие категории, как розничная торговля, потребительские и косметические товары, технологии. Среди самых популярных онлайн-покупок - товары из категорий одежда и аксессуары, мелкая бытовая техника и мобильные телефоны. Стремительно растет доля онлайн-покупки авиабилетов и бронирование гостиниц.
Поиск информации в Интернете является наиболее популярным способом изучения товара во всех продуктовых категориях, а самая высокая доля онлайн-поиска приходится на товары из категории технологии (89%), путешествия (85%) и автотовары (80%). В Украине по-прежнему превалирует тенденция, когда потребитель получает информацию о товаре онлайн, но покупку совершает оффлайн. Тем не менее, доля онлайн-покупок продолжает расти. В этом поведение украинского Интернет- пользователя мало отличается от поведения пользователей наших ближайших соседей, как на востоке, так и на западе. В самой популярной категории “Одежда и аксессуары” доля онлайн-покупок в Украине составляет 14% против 86% в оффлайн, при этом в Польше данные цифры составляют 15% и 85%, а в России 8% и 92% соответственно.
Барометр поведения Интернет-пользователей показал, что украинский пользователь Интернета наиболее часто использует такие сервисы, как электронная почта, часто общается в социальных сетях, ищет в Интернете различный мультимедиа- и развлекательный контент, тратит достаточно много времени на свое хобби, а также, что отрадно, на самообразование. При этом по приоритету пользователи поставили самообразование на второе место после электронной почты.
Исследование показало, что украинский пользователь, проводя время в Интернете, чаще всего проверяет свой аккаунт в социальных сетях, общается в онлайн-чатах и мессенджерах, а также скачивает развлекательный контент (видео, фильмы, музыка и др.).
Исследование проводилось в период с 1 января по 31 марта 2012 года по методологии онлайн-опросника, целевая группа - украинский пользователь Интернета старше 14 лет, выборка - 2748 респондентов.
Справка:
Инновационные технологии поиска компании Google ежедневно служат для миллионов людей проводниками в мир информации. Основанная в 1998 г. аспирантами Стэнфордского университета Ларри Пейджем и Сергеем Брином, компания Google сегодня является лидирующей веб-корпорацией на основных мировых рынках. Штаб-квартира корпорации Google находится в Кремниевой долине, представительства компании расположены в Северной Америке, Европе и Азии.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
