Юридический бизнес ориентирован на оказание услуг, а потому грамотное построение долгосрочных взаимоотношений с клиентами является залогом успеха юридических фирм и адвокатских контор. Одной из наиболее важных задач юридических компаний является оптимизация управления проектами, такими как судебная защита, регистрация предприятий, юридическое обслуживание компаний и т.д. Кроме того, юридические фирмы работают с большими объемами документов, которые необходимо обрабатывать, классифицировать и иметь возможность производить их быстрый поиск по различным параметрам. Внедрение CRM-системы в таких компаниях является оптимальным решением для экономии времени сотрудников, повышения качества работы с каждым клиентом и оптимизации бизнеса в целом.
На вебинаре участники познакомятся с возможностями программного продукта Terrasoft CRM в области эффективного управления юридическими компаниями, а также узнают, как с его помощью оптимизировать решение следующих задач:
управление рабочей группой, осуществляющей проект;
планирование задач по проекту с учетом загрузки сотрудников;
учет трудоемкости услуг, выполняемых в рамках проекта (с учетом продуктивных/непродуктивных часов, запланированных/отработанных часов);
биллинг по клиенту - автоматическое поэтапное выставление клиенту документов на оплату, с расшифровкой предоставленных услуг и задействованных ресурсов;
финансовый учет планируемого и фактического поступления средств в различных разрезах: клиенты, проекты, услуги, регионы;
отчетность по практикам, проектам, действиям, выполненным сотрудниками организации;
ведение документооборота в рамках дела;
хранение всей документации по каждому делу в структурированной базе знаний;
бизнес-процессы ведения потенциальных сделок, согласования документов, абонентского обслуживания;
начисление оплаты сотрудникам компании в зависимости от объема оказанных консультаций.
Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!
Справка о компании:
Terrasoft - крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. CRM-системы Terrasoft позволяют оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.
