Компания «Параллель» запустила новый канал коммуникации – бота в одном из самых популярных мессенджеров Telegram. Бот AZK_PARALLEL дает возможность клиентам в любое время получить актуальную информацию о ценах на топливо, узнать о проходящих акциях, проверить баланс на карте и многое другое.

С помощью виртуального робота-помощника автомобилисты, со своего смартфона, могут найти ближайшие АЗК «Параллель» и ее партнеров. Кроме того, для участников программы лояльности КартБланш в любой момент доступна функция проверки бонусов на карте. А во вкладке «Контакты» указаны телефоны контакт-центра компании и мобильные телефоны менеджеров, которые помогут оформить заказ топлива крупным и мелким оптом или заказать талоны на топливо и топливные карты. И, конечно же, бот, по размещенным в нем ссылкам, направит клиентов на сайт «Параллели» и на официальные страницы компании в соцсетях Фейсбук, Твиттер и Инстаграм.
«Быть в постоянном контакте с клиентом, помогать ему легко и оперативно узнавать о самых выгодных или индивидуальных предложениях, которые действуют в нашей сети заправок, - это те задачи, которые выполняет наш бот в Телеграме. В дальнейшем функционал бота будет расширяться для того, чтобы отвечать на запросы пользователей, получать от них отзывы и предложения по улучшению качества обслуживания. Не исключено введение виртуальных топливных карт и возможности оплаты заказов онлайн», - отметила Наталья Никешина, директор департамента маркетинга компании «Параллель».

Чтобы установить виртуального помощника, пользователю необходимо лишь воспользоваться простой инструкцией, которая была специально создана компанией для удобства клиентов.

Справка:
Компания «Параллель» - сеть современных автозаправочных комплексов под ТМ «Параллель». Топливо компании «Параллель» сегодня продается на 60 АЗК и АЗС в Днепропетровской, Запорожской областях, и подконтрольной Украине территории Донецкой и Луганской области. Компания является одним из крупнейших украинских поставщиков топлива крупным и мелким оптом. С октября 2012 года является членом Всеукраинской ассоциации автоимпортеров и дилеров. Уставной капитал ООО "Параллель-М ЛТД" контролирует компания Parallel Nafta LTD, дочерняя компания Группы СКМ.