Самое лучшее средство борьбы с кризисом – это мобилизация сил, выработка стратегии и смелые и уверенные действия – уверены в орг.комитете МБФ «Дни Директ Маркетинга в Украине». Несмотря на атмосферу неуверенности в завтрашнем дне, до сих пор царящую в маркетинговой среде, формирование программы Форума идет очень активно. Единственным «кризисным» проявлением будет только то, что в докладах, так или иначе, будет звучать эта тематика. Но только с точки зрения стратеги поведения компаний в этот период.

Итак, из новинок Дней Директ Маркетинга этого года.

Конференция «Директ Маркетинг: инструменты и технологии» пополнилась отличным международным составом выступающих. Среди наших спикеров - ДМ практики и обладатели многочисленных ДМ наград престижных международных конкурсов:

• Аластар Темпест, генеральный Директор, FEDMA (Бельгия);
• Томас Хинтерляйтнер, руководитель департамента коммуникаций, Gavitec AG, (Австрия);
• Мортен Свенсен, президент Fredag Reklamebyra AS, (Норвегия);
• Майкл Линдер Нильсен, Генеральный Директор Fokus Integrated, член Совета Директоров FEDMA, Председатель Маркетингового Комитета  FEDMA (Дания);
• Торкель Лиен, Генеральный Директор Rykte AS (Норвегия);
• Саймон Юрашек, Президент JCG Consulting Group AG (Германия);
• Пер Андерс Праберт, президент, SWEDMA Swedish Direct Marketing Association (Швеция);
• Сабина Рапа, руководитель отдела по работе с клиентами, Mooz! Riga (Латвия);         

В программе конференции запланированы и несколько тематических секций, которые направлены на детальную проработку отдельных вопросов, волнующих представителей отрасли. Так, например, одна их секций будет посвящена теме Мобильного Маркетинга, нового и актуального в сегодняшних условиях ДМ инструмента. Помимо обсуждения преимуществ этого канала коммуникаций, в рамках секции пройдет Круглый стол представителей заказчиков, провайдеров услуг (агентств мобильного маркетинга) и мобильных операторов. Цель Круглого стола – выработать правила поведения на рынке данных услуг, так как отсутствие законодательно закрепленных норм в области мобильного маркетинга, приводит к некорректному поведению отдельных субъектов рынка и, как следствие, негативу в восприятии этих услуг.   

Конференция «Mail Order in Ukraine» расскажет о том, чего удалось достичь отрасли за прошедший год, о новых игроках на рынке и о сложностях, с которыми им приходится сталкиваться. Именно опыт преодоления «специфики» украинского рынка ДТ – является ключевым в программе конференции. 

Например, Ульф Олденбор, независимый консультант по дистанционной торговле, имеющий опыт работы в компании IMP на территории Польши, России и Украины представит доклад «Украина глазами иностранного инвестора». В своем докладе господин Ольденбор расскажет, что мешает иностранным ДТ компаниям активнее выходить на украинский рынок. Интересно, что кроме законодательных и экономических нюансов, Ульф остановится и на ментальных отличиях, которые, с его точки зрения, существенно снижают активность западных инвесторов.

Отдельно будут рассмотрены юридические нюансы дистанционной торговли на рынке Украины. Причем произойдет это максимально наглядно для участников конференции. Представители юридической компании «ARIES», имеющие многолетний опыт работы с ДТ компаниями, на примере каталогов, распространяемых в настоящее время в Украине, продемонстрируют «ошибки», расскажут, чем они чреваты и, что необходимо сделать, чтобы их избежать. Помимо этого, уже сейчас потенциальные участники Форума имеют возможность направлять в орг.комитет свои юридические вопросы, ответы на которые будут озвучены в докладах мероприятий Форума.

Также среди докладчиков конференции:

• Эд Веннинг, управляющий партнер компании Weening & Partners (Бельгия)
• Мартин Везело, управляющий директор отдела продаж и маркетина Австрийской Почты (Австрия)
• Представители Российской Ассоциации Дистанционной Торговли

В рамках конференция «Живые кейсы Call-центр & CRM-решений» пройдут две панельные дискуссии на темы «Оптимизация расходов компании с помощью контакт-центра» и «Аутсорсинг. За что клиент готов платить?». Обсуждение данных вопросов позволит участникам найти ответы на вопросы по наладке бизнес-процессов компании, по обработке различных каналов коммуникации, по процедуре выбора клиентом аутсорсингового подрядчика и многое другое.
Среди докладчиков конференции:

• Елизавета Рыбинская, директор Клиентского Сервиса, "Майл Ордер Сервис" QUELLE Russland (Россия)
• Юрий Несведов, Руководитель Киевского Центра Обслуживания Абонентов, МТС
• НатальяКалинина, Customer Service Manager, DHL Ukraine
• Вадим Аниканов, независимый консультант в области построения и управления call-центрами (Россия)
• Елена Левченко, президент, BEEPER CALL CENTER
• Владимир Сенченко, директор Департамента развития бизнеса, ЗАО "Страховая компания "ПРОВИДНА"

Ну и, конечно же, традиционно в рамках Дней Директ Маркетинга в Украине пройдет защита проектов-финалистов и награждение победителей Международного конкурса лучших ДМ-проектов «Direct Hit».

К сожалению, вместить в рамки одного пресс-релиза информацию о всех докладчиках и новостях Форума – невозможно, поэтому приглашаем следить за новостями на сайте Форума и планировать участие.  

Справка

Международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга в Украине» (28-29 мая 2009г.) - крупнейший на территории стран Восточной Европы и СНГ бизнес-форум индустрии директ-маркетинга. Это первая и единственная в Украине площадка обмена опытом лучших специалистов отрасли и мощный плацдарм рождения новых тенденций индустрии. Форум организовывает маркетинг-группа OS-Direct при поддержке Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ)