Целью исследования было получение информации об особенностях восприятия автомобилей ТМ «Skoda», получение информации о тенденциях лояльности к торговой марке, а также оценка качества работы персонала автосалонов «Skoda» её потенциальными покупателями.
Лояльность к марке была определена при помощи индикатора «вероятность повторного выбора марки». В 2011 году этот индикатор составил наибольшее, за все годы мониторинга, значение: свыше 81%. Четыре пятых владельцев Skoda, в целом, удовлетворены своим автомобилем.
По результатам исследования, «Skoda» имеет весьма высокие репутационные характеристики на рынке. Менеджеры автосалонов показали чрезвычайно высокий уровень технической компетентности.
Иерархию важных для покупателей характеристик автомобиля в 2011 году возглавляют такие параметры, как «комфорт», «дизайн», «надежность» и «практичность».
Согласно результатам исследования, своеобразным лицом бренда «Skoda» является самая популярная и востребованная модель «Octavia A5», позитивные характеристики бренда ассоциируются в первую очередь с этой моделью.
Занимателен тот факт, что за последний год «женский» имидж модели «Fabia» стал более мужественным.
Справка о компании:
ООО «Еврокар» - официальный поставщик автомобилей Skoda в Украине. Предприятие работает с марта 2003 года и входит в Группу компаний Атолл Холдинг, которая является одним из ведущих операторов на украинском автомобильном рынке. Компания «Еврокар» предоставляет услуги через дилерскую сеть, которая покрывает всю территорию Украины и имеет сертификаты качества Skoda Auto a.s. В дилерской сети Skoda представлен максимально полный спектр услуг при покупке автомобиля, запчастей и аксессуаров, а также услуг гарантийного и сервисного обслуживания. Бюро Маркетинговых Технологий – full-service рекламно-маркетинговое агентство, которое 11 лет обеспечивает для клиентов правильную работу отличных решений во всех видах маркетинговых коммуникаций. Наша специализация – Креативный Маркетинг. Мы понимаем рекламу как индустрию и реальный сектор экономики, а не место «художественного творчества непререкаемых гуру».
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
