Согласно сообщению в 2007 году общий объем предоставленных киевскими отелями услуг составил 1503 млн грн (в 2006 году он составил 889 млн грн). В среднем, объем предоставленных отельных услуг за год вырос на 40%. В бюджет перечислено около 187 млн грн, что на 6% больше 2006 года. Среднестатистическая численность персонала отелей составляет почти 8 тыс. человек.
В рамках подготовки и проведения финальной части Чемпионата мира по футболу Евро-2012 и согласно новым требованиям УЕФА, общая потребность в номерном фонде Киева составляет: 3920 номеров в отелях категории «пять звезд», 4250 номеров в отелях категории «четыре звезды», 400 номеров в трехзвездочных отелях и 200 тыс. мест при других способах размещения.
До 2012 года в Киеве планируется построить 10 пятизвездочных отелей на 4195 номеров, 16 четырехзвездочных - на 2,5 тыс. номеров, 20 трехзвездочных - почти на 4 тыс. номеров. В целом, к 2012 году в Киеве будут действовать 13 пятизвездочных, 24 четырехзвездочных и 38 трехзвездочных отелей, общий номерной фонд которых составит 15520 номеров.
Для качественного обслуживания туристов в Киеве запланировано создание сети городских туристическо-информационных центров и сети экскурсионных пунктов на примере их функционирования в развитых европейских столицах, а также активизация экскурсионного бизнеса на внутреннем рынке.
Для информационной поддержки гостей Евро-2012 планируется разместить сеть современных туристических информационных терминалов, указатели на иностранных языках основных объектов туристическо-экскурсионного обзора в центральной части города, а также местах массового отдыха, возле стадионов, фан-зон и отелей.
