Начиная с 7 мая 2009 года из-за действий представителей банка работа компании МКС в штатном режиме невозможна. В частности, представители банка в количестве до 40 человек без документов, удостоверяющих личность и отношение к ВТБ Банку, находятся на территории МКС. Эти люди нарушают режим безопасности и сохранности товаров, провоцируют персонал компании вызывающе грубыми словесными выпадами, оскорблениями и толчками, проводят несанкционированную видеосъемку, препятствуют перемещению автотранспорта.
Заручившись постановлением Харьковского областного хозяйственного суда, которое было принято на основе искаженной информации, представители ВТБ Банка, совместно с Государственным исполнителем с грубым нарушением процедуры, установленной действующим законодательством Украины, превышая служебные полномочия и выходя за рамки постановления суда стали вывозить товар со складов и магазинов в неизвестном направлении. Чиновники действуют с позиции силы и с превышением законных полномочий, не предъявляют руководству МКС всех необходимых документов, избегают диалога, в одностороннем порядке выдвигают требования, пытаются овладеть имуществом МКС. Действия ВТБ Банка носят незаконный характер. Следствием блокировки банковских счетов МКС стали, в частности, задержки выплат зарплаты сотрудникам компании, уплаты налогов и других обязательных платежей, оплата энергоносителей, по арендным договорам и т.п.
Указанные действия банка вынуждают компанию МКС к ответным мерам по защите своих прав. Соблюдая установленный законом порядок, 8 мая 2009 года компания МКС обратилась с апелляцией в Харьковский областной хозяйственный суд с жалобой на неправомерные действия.
Компания МКС подтверждает готовность выполнить обязательства перед сотрудниками по выплате зарплаты, а также обязательства перед третьими лицами. Руководство МКС делает все возможное в рамках закона для разрешения конфликта и призывает сотрудников не поддаваться на возможные провокации, проявлять корректность, характерную для корпоративной культуры компании, а также максимальную выдержку и спокойствие при общении с представителями ВТБ Банка.