Пилотный проект охватывает восемь отделений СЕБ Банка в Днепропетровской области, которые переданы на обслуживание сервисной службе компании VERNA. Договором аутсорсинга предусмотрены 14 видов работ: ввод в эксплуатацию нового и модернизация существующего оборудования; обслуживание, диагностика и ремонт оборудования и сетей; обновление и настройка ПО; поставка расходных элементов и материалов, другие работы. Для обеспечения непрерывной работы отделений банка сформирован подменный фонд оборудования. Время реакции для устранения неисправности составляет два часа для отделений СЕБ Банка в Днепропетровске и четыре часа для отделений за пределами областного центра.
По мнению Юрия Лебедева, заместителя начальника ИТ-департамента СЕБ Банка «Важной особенностью проекта является предварительно проведенная оптимизация ИТ-парка в отделениях СЕБ Банка. Представители компании VERNA в течение четырех дней провели инвентаризацию ИТ-оборудования, составили перечень неремонтопригодной и морально устаревшей техники. Выявленное таким образом оборудование подлежит списанию. В результате получен перечень для технической поддержки наиболее надежного современного ИТ-оборудования. Это позволяет исключить неоправданные затраты банка на обслуживание устаревшей техники», – заключил Юрий Лебедев.
Работы по обслуживанию отделений СЕБ Банка в Днепропетровском регионе начаты в апреле 2009 года. По итогам пилотного проекта готовится передача на ИТ-аутсорсинг компании VERNA сети отделений СЕБ Банка в еще одном регионе Украины.
О компании VERNA
Компания VERNA занимается реализацией проектов в области интеграции информационных решений и технологий для крупных территориально распределенных предприятий. Компания располагает специализациями для проектирования, внедрения и сопровождения инфраструктурных решений в следующих областях: управление ИТ-системами, сети и телекоммуникации, центры обработки данных (ЦОД), инженерные системы зданий, системы печати и обработки изображений, производство компьютерных систем, программное обеспечение, аутсорсинг ИТ-услуг. В числе клиентов компании VERNA крупнейшие банки, промышленные предприятия, государственные учреждения Украины.
Офисы компании VERNA расположены в Киеве, Харькове, Донецке, Днепропетровске и Полтаве. Действует сеть сервисных партнеров VERNA по всей Украине.
О СЕБ Банке
СЕБ Банк вхоит в группу Skandinavіska Enskilda Banken (SEB Group), которая оказывает универсальные банковские услуги, обслуживает около 400 000 корпоративных клиентов и 5 миллионов физических лиц в Швеции и других странах Северной Европы, а также в Германии, странах Балтии, Польше, Украине и России. По состоянию на 31 марта 2009 года валовые активы SEB Group составляют около 225 млрд евро, активы под управлением SEB Group 108 млрд евро.
