Подводя предварительные итоги года, финансовые аналитики оценивают проблемную задолженность украинцев перед коммерческими банками на уровне от 35 до 40%. такую информацию распространили в конце ноября средства массовой информации. Согласно таким сообщениям, наибольшее число недобросовестных заемщиков проживает в Донецкой и Харьковской областях, а также на юге страны. Такая количественная концентрация обусловлена большей плотностью населения в восточном и южном регионах, в процентом же отношении эти показатели в различных областях Украины находятся на одном уровне.

Эксперты Credit Collection Group (CCG), одной из крупнейших коллекторских компаний в Украине, считают, что постепенное наращивание массы проблемных долгов коммерческими банками и другими финансовыми структурами приводит к острой необходимости наведения порядка в работе коллекторских компании и принятию профильного закона.

«Если сравнивать объем рынка проблемной задолженности в Украине и в других странах, то наша ситуация еще не столь критичная. Это связано с тем, что как таковой кредитный бум в стране продлился не так долго. Поэтому до недавнего времени сегмент, в котором работали коллекторские компании, не был слишком широк. Регулирование отрасли если и требовалось, то вопрос не стоял слишком остро. Но долги имеют свойства накапливаться. Соответственно, и коллекторский рынок растет вместе с ними. На сегодняшний день очевидным становится необходимость в принятии профильного закона и наведение порядка в отрасли», - уверен Ашот Арутюнян, директор по развитию бизнеса CCG.

Эксперт акцентирует внимание на том, что отечественный коллекторский бизнес имеет свою специфику, отличающего его от работы аналогичного бизнеса в Европе и США. «Сам процесс возврата кредита заемщиком зависит всего от двух факторов: желание возвращать кредит и возможность возвращать кредит. К сожалению, желание или нежелание быть должником управляемо только теми, у кого есть возможность выполнять свои финансовые обязательства», - подчеркивает Ашот Арутюнян. По его словам, это накладывает отпечаток и на особенности работы украинского коллектора. «Наша задача в том, чтобы помочь должнику найти возможность возвращать свои долги: проконсультировать, объяснить. Порою бывает и так, что нам приходится помогать клиенту справиться с алкогольной или игровой зависимостью, устроиться на работу, учиться финансовой дисциплине и т.д. Одним словом, делаем все от нас зависящее для того, чтобы дать шанс удовлетворить естественное желание простого украинца: быть честным человеком, а не должником», - говорит г-н Арутюнян.

Справочная информация:
Украинская компания Credit Collection Group - один из лидеров рынка коллекторских услуг СНГ. Представительства компании работают в Украине, России и Казахстане. Credit Collection Group предоставляет полный пакет услуг для решения всех возникающих проблем с недобросовестными плательщиками, как в досудебном порядке, так и в порядке судебного и исполнительного производства при работе с юридическими и физическими лицами. В управлении компании находится задолженности общей суммой более $500 млн. При этом ее доля на украинском рынке покупки долгов превышает 45% (по данным «Инвестгазеты» на январь 2011 года). В украинском подразделении Credit Collection Group работает более 650 сотрудников. В целом холдинг насчитывает более 1000 квалифицированных специалистов.