Технология Marva — это специализированное программное обеспечение, подключаемое к сайту, которое позволяет принимать входящие обращения от посетителей.
Сотрудник в режиме реального времени прямо на сайте может рассказать о продуктах и услугах, ответить на конкретные вопросы посетителя. Для вызова консультанта посетителю достаточно кликнуть на кнопку и задать вопрос. Внешний вид кнопки вызова консультанта можно настроить в стиле сайта.
По словам руководителя проекта «Marva-Украина» Сергея Шевцова, ручной и автоматический вызовы посетителей сайта к диалогу, использование фильтров и отслеживание рекламных кампаний позволяют увеличить конверсию «посетитель–покупатель» с обычных 0,02% до 45%. По эффективности этот инструмент приравнивают к горячим звонкам.
Бесплатный доступ предоставляется на месяц по тарифному плану «Активные продажи. Полный функционал» при посещаемости до 1500 человек в сутки. В акции может участвовать любая компания, не проходившая бесплатный тестовый период Marva.
В момент инициации диалога оператор получает необходимую информацию о посетителе, от места нахождения до последних посещаемых страниц. Marva не требует установки дополнительных программ и подключается к любому сайту за несколько минут. Воспользоваться кнопкой вызова консультанта клиент может даже без регистрации на сайте.
Технология Marva представлена в Украине с 2008 года. Обучающий курс по Marva Агенту доступен на сайте Vimeo. В 2012 году готовится к выходу Марва 2.
Для пошуку виробників і дистриб'юторів, експортерів і імпортерів товарів і послуг в Україні і за кордоном - скористайтеся базою даних компаній "КОМПАСС Україна": Безкоштовна версія www.demo.kompass.ua
