«Первоначально внедрению электронных билетов во многих странах препятствовала нормативно-правовая база государств. Так и в Украине внедрение системы электронной продажи билетов будет требовать введения значительных изменений правового поля. Кроме того, реальному внедрению такой системы продажи мешает отсутствие закона об электронной подписи. По украинскому гражданскому праву договор (а железнодорожный билет является договором на перевозку пассажира) не может быть заключен в электронной форме. Без законодательного оформления электронной подписи все системы продажи через Интернет могут носить только «информационный» характер - пользователь может забронировать билет, а выкупать его все равно пройдется в кассе или у курьера, как это происходит в украинских Интернет-магазинах», – говорится в пресс-релизе МКГ.
Серьезной проблемой, по мнению аналитиков МКГ, также является спекуляция билетами в периоды пикового спроса. «Пока потребитель не может довольствоваться европейскими стандартами функционирования продаж железнодорожных билетов через Интернет в силу очевидных причин, большинство из которых свойственны именно специфике наших экономик (стран СНГ – ИФ) и условий хозяйствования", – резюмируют эксперты консорциума.
Как сообщалось, ранее Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины («Укрзалізниця») заявляла о намерении во второй половине 2009 года предоставить пассажирам возможность оформления и оплаты проездного документа через Интернет. В третьем квартале текущего года «Укрзалізниця» намерена начать предоставлять справочные услуги и возможность бронирования мест в режиме он-лайн с дальнейшим оформлением билетов в кассах на всей территории Украины.
В конце 2008 года «Укрзалізниця» планирует ввести систему электронной оплаты проездного документа с его дальнейшей распечаткой. В начале 2009 года пассажиры смогут оформлять билет в специальных автоматах самообслуживания.
С 1 июня пассажиры УТОО «Южная железная дорога» могут бронировать билеты через Интернет и выкупать их в кассах на станциях Харьков-Пассажирский, Харьков-Левада, Лосево, Кременчуг, Полтава-Южная и Киевская, Купянск-Узловой, Прилуки, Лозовая, Сумы.
