Вот основные возможности интернет-сервиса программы «Власний Рахунок»:
1. Проверка текущего баланса. Теперь покупатели самостоятельно могут проверять баланс своего «Власного Рахунка» и для этого не обязательно связываться с оператором горячей линии или совершать покупку. Стоит также отметить, что кроме баланса покупатель также видит размер своего следующего Бонуса.
2. Доступ к информации об активных Специальных Предложениях и Бонусах. Теперь стало проще контролировать список активных Бонусов и Специальных Предложений и не пропустить ни одного дополнительного балла «Власного Рахунка». Эта информация обновляется на Персональных Страницах ежедневно.
3. Регистрация в программе. Теперь стать участником программы еще проще - при желании можно не заполнять анкету от руки, а просто внести необходимые данные о себе на сайте.
4. Изменение персональной информации. Покупатели могут самостоятельно менять персональные данные, которые они указывали в регистрационной форме. В случае изменений адреса, фамилии, телефона и даже своих предпочтений или привычек – участник «Власного Рахунка» самостоятельно может изменить данные на my.silpo.ua, не утруждая себя звонком на горячую линию.
5. График загруженности магазина постоянных покупок. С помощью нового сервиса покупатели могут получить информацию о наиболее загруженных или свободных часах работы своего любимого «Сильпо». Это позволит планировать покупки и делать их еще более комфортными.
Павел Роганов, руководитель департамента взаимоотношений с покупателями группы компаний Fozzy Group: «Для нас важно поддерживать постоянный контакт с покупателями «Сильпо», чтобы оперативно реагировать на изменения предпочтений или жалобы и, соответственно, лучше удовлетворять запросы аудитории. Интернет – это еще один важный канал коммуникации, который широко применяется успешными розничными сетями по всему миру и, конечно же, который не мог остаться без нашего внимания.
На сайте silpo будут открываться новые разделы, и запускаться новые сервисы, которые сделают процесс покупок в «Сильпо» еще приятнее и предоставят дополнительные эксклюзивные возможности Интернет аудитории.
Справка:
Программа для покупателей «Власний рахунок» позволяет накапливать баллы за каждую покупку. Принцип действия программы основан на справедливом поощрении покупателей соответственно частоте их визитов и затрат в супермаркетах. По истечении трех месяцев покупатель, который накопил более 500 баллов, получает Сертификат программы, который включает бонусы и специальные предложения. За счет бонусов потребитель может полностью или частично оплатить свою следующую покупку, специальные предложения предоставляют возможность получить дополнительные баллы. Специальные предложения разрабатываются индивидуально для каждого участника программы на основе анализа его потребительского поведения за истекший квартал. Fozzy Group – одна из крупнейших торгово промышленных групп Украины. Торговля продуктами и товарами для дома - супермаркеты «Сільпо», оптовые гипермаркеты Fozzy, «магазины у дома» «Фора» и «Буми». В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Повна Чаша» и «Повна Чарка». Торговля непродовольственными товарами: аптеки «Будь Здоровий», фармацевтические супермаркеты «Біла ромашка», персональная электроника ringoo. Основные предприятия промышленного направления Fozzy Group - Нежинский консервный завод, птицефабрика «Варто». Ресторанный бизнес - «У Хромого Пола», «Старомак», Prad-A-Café, Liquor, La Bodeguita del Medio .
